企业市场部需要转变职能【鹿鸣社品牌营销】

 发布时间:2019-12-04     浏览次数:223

近年来,经济大环境的不景气,导致很多企业预算收紧,不管是广告公司、营销策划公司,企业市场部也感受到财务考核的压力。大到BAT,小到创业公司,几乎很少有市场部能花到企业单纯为提升品牌形象或是市场知名度的预算,许多企业对市场部提出了职能调整的需求,老板发话了,现在是全员营销时代,营销不再是市场部的单独职能,品牌部、市场部也不再是完全独立于生产研发售后的部门,也不是只想想创意,对接一下乙方广告公司,而是要能够融入整个公司的战略运营中,融入产品体系、供应链体系,以更加运营化与产品化思维做营销。

从实效营销的角度,市场部门需要融入运营与产品,而不是只守住品牌管理,营销管理的花钱板块,今天的营销完全遵循用户维度,使得营销无处不在,企业没有那个部门不需要参与营销,互联网让营销更高效更有迹可循,员工是企业内部的客户,是口碑营销的引爆点,未来的企业市场营销一定是广泛链接、广泛驱动、广泛营销,企业组织必须调整改变,有组织无边界才是最理想的市场进击型企业,正如菲利普科特勒先生说的:市场营销是驱动企业增长的商业准则。最好的CEO应该是ME型CEO,也就是marketing everywhere。

以用户为导向的经营思维决定了我们面对这个超细分的市场,这个以社交与价值观为导向的新消费场景时,不管是生产部门、还是售后部门、还是销售部门,还是品牌营销部门都应该精准把握时代用户的心跳,在这个局势下,市场部应当主动求变,主动进化。

当下互联网传播环境下最重要的是是“路径思维”,也就是科特勒提出的认知(aware)、诉求(appeal)、询问(ask)、行动(act)和倡导(advocate)五大用户触达阶段。打造以用户为中心的全面营销系统,必须遵循5A消费路径,同时实现企业内外部的资源协同,品牌经理需要调整思维,不能只想到表达,还要想到表达之后,用户观看之后的行动。所有的沟通内容,应该思考如何驱动用户行动起来,如何形成购买决策。

在今天的商业环境下,打造现场感与场景化非常重要,广告公司或市场部经理们,比较惰性的是习惯于讲述一个故事,表达一种品牌态度,也习惯的认为消费者是爱品牌的,好内容是能够吸引用户的。而现实是,所有用户的时间都很不聚焦,都拿着手机左翻翻右翻翻,没时间听我们娓娓道来,用户也懒得很,躁动的很,不会体贴的关注企业的一言一行,微信微博更新了什么,只要和他无关的信息,那必须百分百屏蔽的,我们必须用尽全力来获取一个与用户连接的机会,市场营销确实需要付出与以往不同的努力。

危与机是并存的,商业品牌营销半个世纪以来都是欧美的天下,我们所有的市场营销规则与教程都是走欧美的路,4A广告公司的方法论,今天中国品牌才刚刚启程,我们有机会定义全新的市场营销,品牌营销,我们需要做的,是进化自己跟上这个伟大时代。

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